Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre :

  • El Mrabet Noura, indépendant à titre complémentaire, dont le siège social est situé à Driehuizen (BAA) 6 boîte 5, 9200 Dendermonde, Belgique, immatriculée sous le numéro d'entreprise BE 1018.602.344, ci-après dénommée « le Vendeur »
  • Et toute personne physique ou morale souhaitant effectuer un achat sur le site www.anti-cellulitelift.com, ci-après dénommée « le Client » ou « l'Acheteur »

Article 1 - Objet

Les présentes CGV ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par le Vendeur au Client.

Toute commande passée sur le site www.anti-cellulitelift.com implique l'acceptation sans réserve par le Client des présentes CGV.

Article 2 - Champ d'application

Les présentes CGV s'appliquent à toutes les ventes de produits effectuées sur le site www.anti-cellulitelift.com à destination de clients situés en France métropolitaine et en Belgique.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.

Article 3 - Produits

3.1 Description des produits

Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande exactitude possible sur le site. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n'engagent pas le Vendeur. Une erreur ou omission dans la présentation d'un produit ne saurait engager la responsabilité du Vendeur.

3.2 Disponibilité

Les offres de produits sont valables tant qu'elles sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit après passation de la commande, le Client en sera informé par email dans les plus brefs délais. Le Client pourra alors choisir entre :

  • L'annulation de sa commande avec remboursement intégral
  • Le remplacement par un produit équivalent (sous réserve d'acceptation)

Article 4 - Prix

4.1 Prix des produits

Les prix des produits sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

4.2 Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande. Ils varient en fonction du mode de livraison choisi et de la destination.

4.3 Promotions et réductions

Les promotions en cours sont indiquées sur le site. Elles ne sont pas cumulables sauf mention contraire. Les codes promotionnels ont une durée de validité limitée.

Article 5 - Commande

5.1 Processus de commande

Pour passer commande, le Client doit :

  1. Sélectionner les produits et les ajouter au panier
  2. Vérifier le contenu du panier
  3. Renseigner ses informations de livraison et de facturation
  4. Choisir le mode de livraison
  5. Choisir le mode de paiement
  6. Vérifier le récapitulatif de la commande
  7. Accepter les présentes CGV
  8. Confirmer la commande et procéder au paiement

5.2 Confirmation de commande

Une fois la commande validée et le paiement accepté, le Client reçoit un email de confirmation récapitulant :

  • Le numéro de commande
  • Les produits commandés
  • Le montant total
  • L'adresse de livraison
  • Le mode de livraison choisi

5.3 Modification ou annulation

Toute demande de modification ou d'annulation de commande doit être adressée au service client dans les plus brefs délais à contact@anti-cellulitelift.com. Si la commande n'a pas encore été expédiée, le Vendeur fera son possible pour satisfaire la demande.

Article 6 - Paiement

6.1 Modes de paiement acceptés

Le paiement peut être effectué par :

  • Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
  • PayPal
  • Shop Pay
  • Apple Pay / Google Pay

6.2 Sécurité des paiements

Les paiements sont sécurisés par Shopify Payments et PayPal. Les données bancaires ne sont jamais conservées par le Vendeur. Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL.

6.3 Validation du paiement

La commande n'est validée qu'après acceptation du paiement par l'organisme bancaire. En cas de refus, la commande est automatiquement annulée et le Client en est informé par email.

Article 7 - Livraison

7.1 Zones de livraison

Le Vendeur livre actuellement en France métropolitaine et en Belgique via Mondial Relay.

7.2 Délais de livraison

Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif :

  • Préparation : 24 à 48 heures ouvrées
  • Livraison France : 3 à 5 jours ouvrés
  • Livraison Belgique : 3 à 5 jours ouvrés

Ces délais peuvent varier en période de forte affluence ou en cas de circonstances exceptionnelles.

7.3 Suivi de livraison

Un numéro de suivi est communiqué au Client par email dès l'expédition de la commande.

7.4 Réception de la commande

Le Client doit vérifier l'état du colis à la réception et signaler toute anomalie (colis endommagé, produit manquant) dans les 48 heures à contact@anti-cellulitelift.com.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de livraison.

Article 8 - Droit de rétractation

8.1 Délai de rétractation

Conformément à la législation européenne, le Client dispose d'un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs.

8.2 Conditions de retour

Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, avec leur emballage et toutes les étiquettes.

8.3 Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l'achat.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et remboursement.

Article 9 - Garanties légales

9.1 Garantie de conformité

Le Client bénéficie de la garantie légale de conformité prévue aux articles L217-4 et suivants du Code de la consommation français et de la législation belge équivalente. Cette garantie est de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

9.2 Garantie contre les vices cachés

Le Client bénéficie également de la garantie contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil français et de la législation belge équivalente.

Article 10 - Responsabilité

10.1 Limitation de responsabilité

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :

  • De l'inexécution du contrat en cas de force majeure
  • Des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits
  • Des retards de livraison imputables au transporteur

10.2 Utilisation des produits

Les produits doivent être utilisés conformément à leur destination. Le Vendeur décline toute responsabilité en cas de mauvaise utilisation.

Article 11 - Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site www.anti-cellulitelift.com (textes, images, logos, vidéos) sont protégés par le droit d'auteur et sont la propriété exclusive du Vendeur. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable.

Article 12 - Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément au RGPD et à notre Politique de confidentialité.

Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement et d'opposition sur ses données personnelles en contactant contact@anti-cellulitelift.com.

Article 13 - Médiation et règlement des litiges

13.1 Médiation de la consommation

Conformément à la législation européenne, en cas de litige, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :

13.2 Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige, et à défaut de résolution amiable, les tribunaux belges seront seuls compétents.

Article 14 - Contact

Pour toute question concernant les présentes CGV ou pour contacter le service client :

  • Email : contact@anti-cellulitelift.com
  • Téléphone : 07 56 95 57 98
  • Adresse : El Mrabet Noura, Driehuizen (BAA) 6 boîte 5, 9200 Dendermonde, Belgique

Article 15 - Acceptation des CGV

Le fait de passer commande sur le site www.anti-cellulitelift.com implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.