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Vous avez passé commande sur www.anti-cellulitelift.com et vous souhaitez suivre votre colis ? Vous êtes au bon endroit !

Comment suivre votre commande ?

1. Email de confirmation d'expédition

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un email de confirmation contenant :

  • Votre numéro de suivi
  • Un lien direct pour suivre votre colis
  • Les informations sur le transporteur

2. Suivre votre colis en ligne

Vous pouvez suivre votre colis à tout moment en utilisant votre numéro de suivi sur le site du transporteur :

Mondial Relay
Rendez-vous sur : https://www.mondialrelay.com/parcel-tracking/
Entrez votre numéro de suivi pour voir l'état de votre livraison en temps réel.

Délais de livraison

Nos délais de livraison sont les suivants :

  • Préparation de la commande : 24 à 48 heures ouvrées
  • Livraison en France : 3 à 5 jours ouvrés après expédition
  • Livraison en Belgique : 3 à 5 jours ouvrés après expédition

Délai total estimé : 4 à 7 jours ouvrés à compter de la validation de votre commande.

Vous n'avez pas reçu votre email de suivi ?

Si vous n'avez pas reçu votre email de confirmation d'expédition :

  1. Vérifiez votre dossier spam/courrier indésirable
  2. Vérifiez que l'adresse email de votre commande est correcte
  3. Contactez notre service client à contact@anti-cellulitelift.com avec votre numéro de commande

Problème avec votre livraison ?

Retard de livraison

Si votre colis n'arrive pas dans les délais prévus :

  • Vérifiez le statut de votre colis sur le site du transporteur
  • Contactez-nous à contact@anti-cellulitelift.com avec votre numéro de suivi
  • Nous effectuerons une recherche auprès du transporteur

Colis endommagé ou incomplet

Si vous recevez un colis endommagé ou incomplet :

  • Prenez des photos du colis et de son contenu
  • Contactez-nous immédiatement à contact@anti-cellulitelift.com
  • Nous vous proposerons une solution rapide (renvoi ou remboursement)

Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre commande :

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