Suivre ma commande

Vous avez passé commande sur Anti-Cellulite Lift et vous souhaitez suivre votre colis ? Vous êtes au bon endroit !

Suivez votre colis en temps réel

Munissez-vous de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée lors de l'achat (ou de votre numéro de suivi reçu par e-mail).

Suivre mon colis →

Comment suivre votre commande ?

1. E-mail de confirmation d'expédition

Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un e-mail de confirmation contenant :

  • Votre numéro de suivi
  • Un lien direct pour suivre votre colis
  • Les informations sur le transporteur

2. Suivre votre colis en ligne

Cliquez sur le bouton « Suivre mon colis » ci-dessus, puis entrez votre numéro de commande et votre adresse e-mail (ou votre numéro de suivi) pour voir l'état de votre livraison en temps réel.

Délais de livraison

Nos délais de livraison sont les suivants :

  • Préparation de la commande : 24 à 48 heures ouvrées
  • Livraison en France : 10 à 12 jours ouvrables après expédition
  • Livraison en Belgique : 10 à 12 jours ouvrables après expédition

Délai total estimé : 10 à 12 jours ouvrables à compter de la validation de votre commande.

Vous n'avez pas reçu votre e-mail de suivi ?

Si vous n'avez pas reçu votre e-mail de confirmation d'expédition :

  1. Vérifiez votre dossier spam / courrier indésirable
  2. Vérifiez que l'adresse e-mail de votre commande est correcte
  3. Contactez notre service client à contact@anti-cellulitelift.com avec votre numéro de commande

Un problème avec votre livraison ?

Retard de livraison

Si votre colis n'arrive pas dans les délais prévus :

  • Vérifiez le statut de votre colis via le bouton de suivi ci-dessus
  • Contactez-nous à contact@anti-cellulitelift.com avec votre numéro de suivi
  • Nous effectuerons une recherche auprès du transporteur

Colis endommagé ou incomplet

Si vous recevez un colis endommagé ou incomplet :

  • Prenez des photos du colis et de son contenu
  • Contactez-nous immédiatement à contact@anti-cellulitelift.com
  • Nous vous proposerons une solution rapide (renvoi ou remboursement)

Besoin d'aide ?

Notre service client est à votre disposition pour toute question concernant votre commande :

E-mail : contact@anti-cellulitelift.com

Téléphone : 07 56 95 57 98

Horaires : du lundi au vendredi de 9h à 18h

Merci de votre confiance et bon shopping sur Anti-Cellulite Lift !