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Service clientDu lundi au vendredi, 9 h – 18 h
Une question sur une commande, une taille, un retour ? Écrivez-nous — une vraie personne vous répond.
01Nous écrire
Le formulaire ci-dessous arrive directement dans notre boîte. Vous pouvez aussi écrire à contact@anti-cellulitelift.com ou appeler le 07 56 95 57 98 pendant nos horaires d'ouverture.
02C'est peut-être déjà répondu
Ces pages couvrent la grande majorité des questions qui nous arrivent — vous y trouverez souvent la réponse sans attendre.
03Ce qui accélère la réponse
Selon votre demande, ces informations nous évitent un aller-retour :
- Une commande — votre numéro de commande.
- Un suivi de livraison — votre numéro de commande et, si vous l'avez, votre numéro de suivi.
- Un retour — votre numéro de commande et le motif.
- Un produit — son nom exact, et la taille ou la couleur concernée.
- Un défaut ou un colis abîmé — des photos claires, prises à la réception.
04Délai de réponse
Nous répondons sous 24 à 48 heures ouvrables. Les messages reçus le vendredi soir ou le week-end sont traités le lundi. En période de forte activité, ce délai peut s'allonger un peu.
Si votre demande concerne un colis en retard ou un produit défectueux, précisez-le en objet : ces messages passent en priorité.