Politique de confidentialité

01Responsable du traitement

Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation belge et française en matière de protection des données.

02Données personnelles collectées

Lors de votre commande

• Identification — nom, prénom
• Coordonnées — adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
• Livraison — adresse de livraison, instructions de livraison
• Paiement — données de carte bancaire, traitées de manière sécurisée par Shopify Payments et PayPal
• Historique — produits achetés, montants, dates

Automatiquement

• Navigation — adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
• Cookies — voir notre Politique de cookies
• Données techniques — type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran

Avec votre consentement

• Newsletter — adresse e-mail pour l'envoi de nos communications
• Avis clients — nom, commentaires et évaluations, si vous choisissez d'en laisser un

03Finalités et bases légales

04Destinataires de vos données

Prestataires de services

• Shopify Inc. — hébergement du site et traitement des paiements
• PayPal — traitement des paiements
• Transporteurs partenaires — La Poste, Colissimo, Colis Privé, Mondial Relay, pour la livraison de vos commandes
• Applications tierces — outils d'affichage des produits et d'avis clients intégrés à la boutique
• Outils d'analyse — Google Search Console, pour l'analyse du trafic

Autorités légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

Transferts hors Union européenne

Certains de nos prestataires, notamment Shopify, sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

05Durée de conservation

06Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction accidentelle, et l'utilisation, la modification ou la divulgation illicite :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transactions
• Hébergement sécurisé chez Shopify, certifié PCI-DSS
• Accès restreint aux données personnelles
• Sauvegardes régulières

07Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès — demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet
• Rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Effacement — demander la suppression de vos données, dans certaines circonstances
• Limitation — demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas
• Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
• Opposition — vous opposer au traitement à des fins de marketing direct, à tout moment
• Retrait du consentement — lorsque le traitement repose sur votre consentement

Comment les exercer

Écrivez-nous à contact@anti-cellulitelift.com, appelez-nous au 07 56 95 57 98, ou écrivez-nous par courrier. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum. Une page dédiée vous guide pas à pas : Exercer vos droits RGPD.

Droit de réclamation

• Belgique — Autorité de protection des données, autoriteprotectiondonnees.be
• France — Commission nationale de l'informatique et des libertés, cnil.fr

08Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Pour savoir lesquels et comment les gérer, consultez notre Politique de cookies.

09Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters annonçant nos nouveautés et promotions, des offres personnalisées basées sur vos achats, et des enquêtes de satisfaction.

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant directement.

10Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur, contactez-nous immédiatement.

11Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

12Nous contacter