Politique de confidentialité

Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 janvier 2026

Chez www.anti-cellulitelift.com, nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la législation belge et française en matière de protection des données.

1. Responsable du traitement

Nom : El Mrabet, Noura
Forme juridique : Indépendant à titre complémentaire
Adresse : Driehuizen (BAA) 6 boîte 5, 9200 Dendermonde, Belgique
Numéro d'entreprise (BCE) : BE 1018.602.344
Email : contact@anti-cellulitelift.com
Téléphone : 07 56 95 57 98

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes lorsque vous utilisez notre site :

2.1 Données collectées lors de la commande

  • Informations d'identification : Nom, prénom
  • Coordonnées : Adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
  • Informations de livraison : Adresse de livraison, instructions de livraison
  • Informations de paiement : Données de carte bancaire (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments et PayPal)
  • Historique de commandes : Produits achetés, montants, dates

2.2 Données collectées automatiquement

  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
  • Cookies : Voir notre Politique de cookies
  • Données techniques : Type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran

2.3 Données collectées avec votre consentement

  • Newsletter : Adresse email pour l'envoi de nos communications marketing
  • Avis clients : Nom, commentaires, évaluations (si vous choisissez de laisser un avis)

3. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Finalité Base légale
Traiter et livrer vos commandes Exécution du contrat
Gérer les paiements et la facturation Exécution du contrat + obligation légale
Communiquer avec vous concernant votre commande Exécution du contrat
Gérer les retours et remboursements Exécution du contrat + obligation légale
Prévenir la fraude et assurer la sécurité Intérêt légitime
Améliorer nos services et notre site Intérêt légitime
Vous envoyer des communications marketing Consentement
Respecter nos obligations légales et comptables Obligation légale

4. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les tiers suivants :

4.1 Prestataires de services

  • Shopify Inc. (Canada) : Hébergement du site et traitement des paiements
  • PayPal : Traitement des paiements
  • Transporteur : Mondial Relay pour la livraison de vos commandes en France et en Belgique
  • Applications tierces : Stamp, Rubik pour l'affichage des produits
  • Google Search Console : Analyse du trafic du site

4.2 Autorités légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.

4.3 Transferts hors UE

Certains de nos prestataires (notamment Shopify) sont situés hors de l'Union Européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

5. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

  • Données de commande : 10 ans (obligation comptable et fiscale)
  • Données de compte client : 3 ans après la dernière activité
  • Données marketing : 3 ans après le dernier consentement ou jusqu'au retrait du consentement
  • Données de navigation : 13 mois maximum (cookies)
  • Données de paiement : Non conservées (traitées directement par les prestataires de paiement)

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte ou la destruction accidentelle
  • L'utilisation, la modification ou la divulgation illicite

Ces mesures incluent notamment :

  • Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transactions
  • Hébergement sécurisé chez Shopify (certifié PCI-DSS)
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de marketing direct à tout moment.

7.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

7.8 Comment exercer vos droits

Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous :

Nous répondrons à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

7.9 Droit de réclamation

Vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

8. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et comment les gérer, consultez notre Politique de cookies.

9. Marketing et communications

Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer :

  • Des newsletters avec nos nouveautés et promotions
  • Des offres personnalisées basées sur vos achats
  • Des enquêtes de satisfaction

Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque email ou en nous contactant directement.

10. Mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact et questions

Vous avez une question, une demande ou besoin d'aide ? N'hésitez pas à nous contacter via notre formulaire de contact. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :