Politique de confidentialité
Dernière mise à jour — 15 septembre 2026
Quelles données nous collectons, pourquoi, et combien de temps nous les gardons.
- Responsable — El Mrabet Noura — BE 1018.602.344
- Données de commande — Conservées 10 ans
- Compte client — 3 ans après la dernière activité
- Données bancaires — Jamais conservées par nos soins
- Délai de réponse — Un mois maximum
Responsable du traitement
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement général sur la protection des données et à la législation belge et française en matière de protection des données.
- Responsable — El Mrabet Noura, indépendante à titre complémentaire
- Numéro BCE — BE 1018.602.344
- Adresse — Driehuizen (BAA) 6 boîte 5 9200 Dendermonde, Belgique
- E-mail — contact@anti-cellulitelift.com
- Téléphone — 07 56 95 57 98
Données personnelles collectées
Lors de votre commande
- Identification — nom, prénom
- Coordonnées — adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Livraison — adresse de livraison, instructions de livraison
- Paiement — données de carte bancaire, traitées de manière sécurisée par Shopify Payments et PayPal
- Historique — produits achetés, montants, dates
Automatiquement
- Navigation — adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite
- Cookies — voir notre Politique de cookies
- Données techniques — type d'appareil, système d'exploitation, résolution d'écran
Avec votre consentement
- Newsletter — adresse e-mail pour l'envoi de nos communications
- Avis clients — nom, commentaires et évaluations, si vous choisissez d'en laisser un
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Traiter et livrer vos commandes | Exécution du contrat |
| Gérer les paiements et la facturation | Contrat et obligation légale |
| Communiquer avec vous sur votre commande | Exécution du contrat |
| Gérer les retours et remboursements | Contrat et obligation légale |
| Prévenir la fraude et assurer la sécurité | Intérêt légitime |
| Améliorer nos services et notre site | Intérêt légitime |
| Vous envoyer des communications marketing | Consentement |
| Respecter nos obligations comptables | Obligation légale |
Destinataires de vos données
Prestataires de services
- Shopify Inc. — hébergement du site et traitement des paiements
- PayPal — traitement des paiements
- Transporteurs partenaires — La Poste, Colissimo, Colis Privé, Mondial Relay, pour la livraison de vos commandes
- Applications tierces — outils d'affichage des produits et d'avis clients intégrés à la boutique
- Outils d'analyse — Google Search Console, pour l'analyse du trafic
Autorités légales
Nous pouvons être amenés à communiquer vos données aux autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits.
Transferts hors Union européenne
Certains de nos prestataires, notamment Shopify, sont situés hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées : clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Durée de conservation
| Type de données | Durée |
|---|---|
| Données de commande | 10 ans (obligation comptable et fiscale) |
| Compte client | 3 ans après la dernière activité |
| Données marketing | 3 ans, ou jusqu'au retrait du consentement |
| Données de navigation | 13 mois maximum |
| Données de paiement | Non conservées par nos soins |
Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la perte ou la destruction accidentelle, et l'utilisation, la modification ou la divulgation illicite :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transactions
- Hébergement sécurisé chez Shopify, certifié PCI-DSS
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Accès — demander une copie de toutes les données que nous détenons à votre sujet
- Rectification — demander la correction de données inexactes ou incomplètes
- Effacement — demander la suppression de vos données, dans certaines circonstances
- Limitation — demander la limitation du traitement de vos données, dans certains cas
- Portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé
- Opposition — vous opposer au traitement à des fins de marketing direct, à tout moment
- Retrait du consentement — lorsque le traitement repose sur votre consentement
Comment les exercer
Écrivez-nous à contact@anti-cellulitelift.com, appelez-nous au 07 56 95 57 98, ou écrivez-nous par courrier. Nous répondons dans un délai d'un mois maximum. Une page dédiée vous guide pas à pas : Exercer vos droits RGPD.
Droit de réclamation
- Belgique — Autorité de protection des données, autoriteprotectiondonnees.be
- France — Commission nationale de l'informatique et des libertés, cnil.fr
Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre navigation. Pour savoir lesquels et comment les gérer, consultez notre Politique de cookies.
Marketing et communications
Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des newsletters annonçant nos nouveautés et promotions, des offres personnalisées basées sur vos achats, et des enquêtes de satisfaction.
Vous pouvez vous désabonner à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail, ou en nous contactant directement.
Mineurs
Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs. Si vous pensez que nous avons collecté des données concernant un mineur, contactez-nous immédiatement.
Modifications de cette politique
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales. Toute modification est publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.
Nous contacter
- E-mail — contact@anti-cellulitelift.com
- Téléphone — 07 56 95 57 98
- Adresse — El Mrabet Noura Driehuizen (BAA) 6 boîte 5 9200 Dendermonde, Belgique
- Horaires — Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h