Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 15 septembre 2026

Zones de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, Corse incluse, et en Belgique. Nous ne livrons pas, à ce jour, dans les DOM-TOM, à Monaco, ni dans les autres pays.

Transporteurs

Selon la destination et le format de votre colis, votre commande est confiée à l'un de nos transporteurs partenaires : La Poste, Colissimo, Colis Privé ou Mondial Relay. Tous proposent un envoi suivi. Le transporteur retenu vous est indiqué dans l'e-mail d'expédition, avec votre numéro de suivi.

Délais de livraison

  • Préparation et expédition : 1 à 2 jours ouvrables
  • Acheminement en France, Corse incluse : 10 à 12 jours ouvrables
  • Acheminement en Belgique : 10 à 12 jours ouvrables

La préparation démarre après validation de votre paiement et n'inclut ni les week-ends ni les jours fériés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en période de forte affluence ou en cas de circonstances exceptionnelles.

Frais de livraison

  • Commande de moins de 50 € : 5 €
  • Commande de 50 € et plus : livraison offerte

Ce tarif s'applique de la même façon en France et en Belgique.

Suivi de votre commande

Dès l'expédition, vous recevez un e-mail contenant le nom du transporteur, votre numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Réception du colis

Vérifiez l'état du colis en présence du livreur et refusez-le s'il est visiblement endommagé. Signalez toute anomalie — colis ouvert, produit manquant ou endommagé — dans les 48 heures suivant la réception, photos à l'appui.

Retard ou colis perdu

En cas de retard, vérifiez le suivi en ligne puis contactez-nous avec votre numéro de commande : nous effectuons une recherche auprès du transporteur. Si le colis est déclaré perdu, nous vous renvoyons un nouveau colis sans frais, sous réserve de disponibilité, ou nous vous remboursons intégralement.

Adresse de livraison

L'adresse ne peut être modifiée qu'avant l'expédition. Si le colis nous est retourné en raison d'une adresse incorrecte ou incomplète, les frais de réexpédition sont à votre charge ; à défaut, le remboursement est effectué hors frais de livraison initiaux.

Colis non réclamé

Si vous ne réclamez pas votre colis dans le délai imparti par le transporteur, généralement 14 jours, il nous est retourné. Vous êtes alors remboursée du montant de la commande, hors frais de livraison, et les frais de retour peuvent être déduits.

Nous contacter

El Mrabet Noura — Driehuizen (BAA) 6 boîte 5, 9200 Dendermonde, Belgique
contact@anti-cellulitelift.com — 07 56 95 57 98
Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h