Aide & FAQ

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Service client Anti-Cellulite Lift – aide et questions fréquentes sur les leggings anti-cellulitee

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FAQ

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Driehuizen (BAA) 6 boîte 5, 9200 Dendermonde, Belgique

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Questions fréquentes

Une question ? On est là pour vous aider

Est-ce que ça marche vraiment ?

Oui, pour ce que nos produits promettent : un effet gainant et lissant visuel immédiat. Les cuisses paraissent plus galbées, la silhouette plus nette et l'aspect de la peau plus lisse, le temps du port. C'est réel et satisfaisant, à condition d'avoir les bonnes attentes.

Est-ce que ça fait maigrir ou disparaître la cellulite ?

Non, et nous préférons vous le dire clairement : aucun vêtement ne fait maigrir, ne fait « fondre » la graisse ni ne supprime la cellulite. Nos produits offrent un effet gainant, lissant et un confort bien réels, mais esthétiques et temporaires. La cellulite est parfaitement normale — elle concerne la grande majorité des femmes.

Comment fonctionne un legging (ou short) anti-cellulite ?

Grâce à une maille dense et gainante, il exerce une compression douce qui galbe les cuisses et les fessiers et lisse visuellement l'aspect de la peau. Sur les modèles à relief 3D, un micro-massage accompagne chaque mouvement et renforce l'effet visuel. C'est un effet esthétique, visible dès l'enfilage.

Peut-on les porter toute la journée ?

Oui. Nos modèles sont conçus pour un maintien confortable et un galbe agréable, sans point de compression douloureux. À la bonne taille, on les oublie sur soi.

Vos produits se voient-ils sous les vêtements ?

Non, s'ils sont bien choisis : nos finitions sans couture ou à coutures plates, dans une maille opaque, restent discrètes sous une robe, une jupe ou un pantalon.

Comment choisir ma taille ?

Fiez-vous à vos mensurations réelles (tour de taille et tour de hanches) et au guide des tailles présent sur chaque fiche produit — pas à votre taille de vêtement habituelle. Le produit doit galber fermement, sans jamais couper ni faire mal.

Je suis entre deux tailles, laquelle prendre ?

Privilégiez la taille qui galbe réellement (souvent la plus petite des deux), si le confort suit. Un modèle trop grand perd son effet gainant. En cas de doute, écrivez-nous : on vous conseille avec plaisir.

Proposez-vous des grandes tailles ?

Oui, nos modèles sont pensés pour galber et rester confortables sur un large éventail de morphologies. Vérifiez la disponibilité des tailles et le guide des mensurations sur chaque fiche produit.

Quelle différence entre legging, short et cuissard ?

Même technologie gainante, longueur différente : le legging gaine toute la jambe (quotidien, sport, toute saison), le short/cuissard cible cuisses et fessiers de façon discrète (idéal l'été, sous une robe, anti-frottement). Beaucoup de clientes adoptent les deux.

Comment laver mon legging ou mon short ?

Pour préserver le gainage : lavage à froid (30° max), à la main ou en machine dans un filet, sans adoucissant, et séchage à l'air libre (jamais au sèche-linge). Ces gestes simples prolongent la durée de vie de la maille et de l'effet galbe.

En quelle matière sont vos produits ?

Nos modèles associent une maille technique (polyamide/nylon) à un bon taux d'élasthanne, pour un gainage réel, une maille opaque et un confort souple. La composition exacte est indiquée sur chaque fiche produit.

L'effet gainant dure-t-il dans le temps ?

Oui, si le produit est bien entretenu. La compression est intégrée à la maille : en lavant à froid et sans adoucissant, l'effet galbe se conserve lavage après lavage.

La livraison est-elle gratuite ?

Oui : la livraison est offerte dès 50 € d'achat. En dessous de ce montant, une petite participation aux frais d'envoi s'applique, indiquée au moment du paiement.

Quels sont les délais de livraison ?

Votre commande est expédiée rapidement après validation du paiement. Le délai de livraison est en moyenne de 10 à 12 jours ouvrés]. Vous recevez un e-mail avec votre numéro de suivi dès l'expédition.

Comment suivre ma commande ?

Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un lien de suivi jusqu'à votre porte. Pensez à vérifier vos courriers indésirables si vous ne le recevez pas.

Puis-je retourner un article ?

Oui : vous disposez de 14 jours après réception pour changer d'avis (satisfait ou remboursé). L'article doit être retourné non porté, non lavé, avec son étiquette et son emballage d'origine — une exigence d'hygiène normale pour ce type de produit.

Comment faire un retour ?

Écrivez-nous via cette page ou par e-mail en indiquant votre numéro de commande. On vous transmet la marche à suivre, simplement et rapidement.

Sous combien de temps suis-je remboursée ?

Dès réception et vérification de votre retour, nous procédons au remboursement sur votre moyen de paiement d'origine. Le crédit apparaît généralement sous quelques jours ouvrés, selon votre banque.

Puis-je échanger la taille ?

Bien sûr. Si la taille ne convient pas, contactez-nous dans le délai de 14 jours : on vous accompagne pour l'échange contre la taille adaptée (article non porté, étiquette intacte).

Le paiement est-il sécurisé ?

Oui, à 100%. Toutes les transactions passent par une connexion cryptée et sécurisée. Vos données bancaires ne sont jamais stockées ni accessibles par nos soins.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard) ainsi que les solutions de paiement proposées à la caisse. Tous les moyens disponibles s'affichent au moment de régler votre commande.

J'ai fait une erreur ou je veux modifier ma commande, que faire ?

Contactez-nous le plus vite possible avec votre numéro de commande. Tant qu'elle n'est pas expédiée, nous faisons notre maximum pour la modifier ou la corriger (adresse, taille, produit).

Comment vous contacter ?

Notre service client en français est joignable via le formulaire de cette page ou par e-mail. On vous répond avec plaisir, avant comme après votre commande.